By Markus Mathieu
ISBN-10: 3658063270
ISBN-13: 9783658063276
ISBN-10: 3658063289
ISBN-13: 9783658063283
Obgleich die Relevanz von ERP-Weiterbildungsmaßnahmen in der Literatur ausführlich dokumentiert ist, lassen sich für ihre Gestaltung nur unzureichend Empfehlungen aussprechen. Es fehlt an wissenschaftlichen Befunden, welche Einflussfaktoren die aufgabenbezogene Leistung in ERP-unterstützten Arbeitsprozessen erklären. Markus Mathieu nimmt an, dass ein multidimensionales Erklärungsmodell aufgabenbezogener Leistung vorliegt, welches neben dem spezifischen Arbeitsprozesswissen auch kognitive, metakognitive, motivationale und volitionale Komponenten umfasst. Die empirische examine des Modells erfolgt über eine Befragung von Mitarbeitern bei einem weltweit agierenden Zulieferer in der Automobilindustrie. Das konzipierte Messinstrument beschränkt sich auf den Kontext der dispositiven Auftragsbearbeitung.
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46-48) darauf aufbauend eine generelle Theorie beruflicher Leistung, welche die folgenden acht unabhängigen Leistungskomponenten spezifiziert: 1. Erfüllung tätigkeitsspezifischer Aufgaben 2. Erfüllung tätigkeitsunspezifischer Aufgaben 3. Schriftliches und mündliches Kommunizieren 4. Zeigen von Einsatz 5. Aufrechterhalten der Disziplin 6. Förderung der Leistung des Teams und der Kollegen 7. Führung 8. -Streikkräften durchgeführt wurde. Neben der Entwicklung und Validierung von Auswahl- und Klassifikationsverfahren wurden in dieser Studie weitere Ziele verfolgt, unter anderem die Entwicklung eines allgemeinen Modells der beruflichen Leistung (Marcus & Schuler, 2006, S.
Pickl, 2004, S. 18; Zimmerman, 2000, S. 14). Strategiegebrauch Feedback-Schleife Person VerhaltensRegulation verdeckte Regulation Verhalten UmweltRegulation Umwelt Abbildung 6: Triadische Reziprozität nach Zimmerman (2000, S. 15) Zur Erklärung effektiver Selbstregulation unterteilt Zimmerman (2000, S. 3 Selbstregulation 35 In diesen drei Phasen ist die Phaseneinteilung Banduras implizit enthalten. Allerdings fokussiert der Ansatz von Zimmerman noch stärker die Planungsphase vor der eigentlichen Handlungsinitiierung.
Darüber hinaus besteht das Arbeitsumfeld nicht immer aus Kollegen oder einer Arbeitsgruppe. Lediglich für die Faktoren 1, 4 und 5 wird angenommen, dass sie für jede Tätigkeit relevant sind. Daraus folgt, dass die acht Faktoren oder zumindest deren Teilmenge als latente Variablen höchster Ordnung für jede berufliche Tätigkeit interpretiert werden können (Staufenbiel, 2007, S. 533-534; Campbell, McCloy, Oppler & Sager, 1993, S. 48-49). Campbell et al. (1993) betonen, dass sie unter dem Begriff der Leistung ausschließlich beobachtbares Arbeitsverhalten verstehen (Marcus & Schuler, 2006, S.
Aufgabenbezogene Leistung in ERP-gestützten Arbeitsprozessen: Eine empirische Analyse am Beispiel der dispositiven Auftragsbearbeitung by Markus Mathieu
by John
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